Information source: http://www.easytech.hk/web/sugarcrm_intro
甚麼是 CRM?
一般來說,公司對客戶的流程是:
一般來說,公司對客戶的流程是:
- 客戶資料 (名片,電話或網上查詢)
- 提供客戶所需要資料
- 提供報價和協商
- 簽訂合同
- 提供服務或貨品
- 跟進客人的反應
- 提供貨品或服務的最新資訊
SugarCRM 如何幫助公司
SugarCRM 是一知名的 opensource 軟件,已經有超過十年的發展,非常成熟和穩定,超過一百萬次的下載和 400 個以上的 addon。
開放源碼版本的功能包括:
- 客戶資料儲存和分享
- 活動資料記錄 (例如電話,會議)
- 銷售自動化
- 專案跟蹤
- 共享日曆和文件
- 電郵
- 電郵營銷
- 最重要的是將所有客戶訊息和資料整合一起,方便查閱和管理。
示範戶口 (Demo Account)
網址 (URL): http://demo.easytech.hk/sugarcrm
用戶名 (username): chris
密碼 (password) : chris
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