前幾天，老板突然召見，說用户發現ERP系統出現很大問題，著我重點跟進；我只覺一頭霧水，因為用户沒有對我說過任何系統問題或要求，而ERP系统已經運作了七年多，本應穩定，之前所遇到的問題亦已經解决或有折冲方案，我真覺奇怪，無端端背了黑鍋。
唯有與用户開會研究一吓，經過幾次會議後，終於知道問題的主要原因，原來是三位資深物控員有二位在最近兩星期幾常請假，聽說是身體不適要經常入醫院。哦！
人手問題便賴到系統問題，認真無良。我雖然知道原因，也不便說出是代替的物控員不懂工作，但是亦要重視處理，來應酬老板，所以便定出一列的工作方案，例如
每天檢查數據、工作培訓和指派小組人員跟進事項；另外，我亦襯這個機會，做一項大型維護，用一個月的時間，重整資料庫數據，把系統的操作，轉移到一個新的
數據庫中運作。這樣一定可改善系统操作的，也可向老板交代。
最後，這件事反影出，應付不熟識電腦的老板，當遇到工作問題時，最好的藉口，便是賴到電腦系統上，由電腦部去處理，去當替死鬼吧，所以電腦部員工要經常保持警介心來工作呀！
IT人在工廠日記 – 工作問題的藉口 (2014/07/06)
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